客服专员（包吃住）

岗位职责：
1、及时接听客户电话，准确解答客户疑问，妥善处理客户投诉，保障服务质量与客户满意度。
2、对客户反馈的问题进行归类汇总，并定期向上级汇报，助力公司优化服务流程。
3、主动参与各项业务培训，持续提升专业素养和服务技能。
4、严格遵守公司各项规定，积极维护企业形象与合法权益。
5、高效完成上级交办的其他工作任务。

职位要求：
1、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能迅速响应并解决客户需求。
2、工作认真负责，耐心细致，具备较强的心理承受能力，服务态度热情友好。
3、具有良好的团队合作精神，能够与同事协同配合推进工作。
4、具备一定的应急处理能力，可灵活应对各类突发情况。
5、熟练操作计算机，掌握基本的文档整理与数据录入技能。

【班次一】工作时间：
早上8:30-12:30
下午13:30-17:30

【班次二】工作时间：
11:00-20:00

月休4天（法定节假日在4天基础上另行增加，可灵活调休）

薪资待遇：
1.试用期月薪3300元（试用期2个月，为扣除五险一金前工资），转正后月薪3600元（为扣除五险一金前工资）
2.提供免费食宿
3.缴纳五险一金
4.享受工龄奖金
5.享有带薪年假
6.节日福利补贴
7.定期组织员工福利活动