岗位职责：1.接听客户的来电，做好客户解释工作；2.处理投诉，仲裁，遗失等问题件；3.订单调度，处理问题件​.任职要求：熟悉电脑办公软件，善于沟通，责任心强，能够长期稳定的干好工作。