【需要你具备——】
1、初中及以上学历，年龄满18周岁；
2、积极向上，性格活泼，富有朝气；
3、有客服相关经验者优先，具备零售行业经历更佳；
4、具备较强的团队协作精神、服务意识以及学习适应能力；
5、能接受早晚轮班工作安排。

【需要你负责——】
1、承接门店线上线下的客户投诉，全程跟进并推动问题闭环解决；
2、每日整理汇总顾客反馈的投诉内容及网络平台差评信息；
3、执行门店客户服务培训，落实服务标准检查，协助主管优化门店服务品质；
4、日常核查商品陈列与促销活动执行情况，发现问题后联动相关部门协调处理；
5、管理发票、停车券及临时寄存事务，办理退货审核及相关管理工作