工作职责：
1、负责客户从接入到持续使用的全流程服务与支持，开展客户关系维护，与客户构建稳定、长期的合作关系，通过高效服务解决客户使用中的各类问题，助力提升客户活跃度与留存率
2、结合客户的行业特点及实际业务场景，主动提供产品操作培训和优化使用建议，帮助客户更好地发挥产品价值
3、监控并分析客户活跃、留存等核心数据指标，针对性制定运营策略与改进方案，提升客户全生命周期价值
4、及时响应并处理客户在售前、售后过程中提出的问题，确保服务质量，提供专业且可行的解决方案
5、根据客户特定需求完成数据交付工作，涵盖数据采集、清洗、统计汇总及基础分析等环节

岗位要求：
1、本科及以上学历（全日制），具备2年以内相关工作经验
2、具备良好的理解能力与表达能力，沟通顺畅，有较强的服务意识和责任心
3、善于发现问题并快速应对，能根据不同客户情境灵活制定解决方案
4、学习能力强，具备自我驱动力，思维开放，能够快速掌握新知识并持续主动拓展认知边界

薪资福利：
1.月薪8-9K，待遇稳定，入职即办理六险一金
2.工作时间早十晚七，周末双休，法定节假日正常休息