一、岗位职责
1、业务统筹与规划
——深入掌握独立站、海外社媒代运营、广告投放、CRM系统等各业务模块的运作特点及市场需求，制定全面的产品运营战略与发展规划，推动各业务线高效协同与资源整合。
——持续跟踪市场变化与竞争格局，结合公司发展实际，动态优化产品运营策略，抢抓市场机会，增强产品市场竞争力与占有率。

2、产品运营管理
——主导各业务线产品的运营逻辑梳理与架构设计，优化产品流程与功能布局，确保产品贴合用户需求，提升使用体验与操作效率。
——设定可量化的运营目标，包括用户增长、活跃水平、转化效果等关键指标，监控执行进展，及时识别问题并推动改进措施落地。
——联动产品、技术、销售等相关团队，推进产品迭代与功能完善，保障运营工作有序推进与高效执行。

3、团队管理与建设
——带领产品运营团队高效运作，清晰划分成员职责与目标，科学分配任务，提升整体工作效能。
——负责团队人才引进、能力培养及绩效评估，持续提升团队专业水平与综合能力，打造高绩效作战团队。
——营造开放协作的团队氛围，建立顺畅沟通机制，强化内部协同，激发团队凝聚力与执行力。

4、客户关系维护
——重视客户反馈与实际需求，整合内外资源提供高效服务支持与定制化解决方案，持续提升客户满意度与长期粘性。
——定期开展客户回访与交流，收集产品使用情况及优化建议，为产品升级与运营优化提供真实依据。

二、任职要求
1、学历与专业：本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先考虑。
2、工作经验：
——具备3年以上海外营销领域产品运营经验，有独立站、海外社媒代运营、广告投放、CRM系统等相关背景者优先。
——拥有2年以上团队管理经历，具备带领团队达成目标的实际能力。
3、专业能力：
——掌握系统化的产品运营方法论，能独立制定切实可行的运营策略与执行方案。
——具备优秀的市场研判、数据分析与问题应对能力，善于通过数据洞察业务痛点并提出有效对策。
——熟悉海外市场运行环境及推广规则，了解主流海外社交平台与广告渠道的运营机制与特性。
4、个人素质：
——具备出色的领导力、跨部门协调能力及表达沟通技巧，能够高效推动多方协作。
——工作态度积极，责任心强，抗压能力强，认同团队协作价值，富有敬业精神。