工作周期：6个月
每周工期：5天及以上
工作时间：09:00-18:00
工作时段：不限
结算方式：月结
招聘截止时间：2025-09-01

一、工作内容：
整合区域内部热线服务资源，构建统一的热线服务平台与专业接线团队，完善协调与监督运行机制，面向公众提供诉求接听、政策咨询解答、投诉信息登记等服务，实现后台系统联动转办与信息互通，打造高效、规范、便捷的沟通服务体系。
（主要承接东城区社保、医保类来电，负责相关政策问题的答疑与解释）

二、任职条件：
1、年龄要求：17周岁以上
2、有呼叫中心从业经验或掌握基础社保相关知识者优先考虑
3、普通话表达清晰标准，语音亲切自然
4、具备大专或以上学历，欢迎应届生及实习生报名

三、薪资福利：
170元/天

四、工作时间及地址：
1、工作时间：每周五天，每日八小时，周一至周五上午9点至下午6点；周末及法定节假日正常休假
2、工作地点：东单电话局（紧邻东单地铁站，出站即可到达）