岗位职责：1.通过外呼形式处理用户的投诉问题2.根据业务流程要求提供准确的解决方案.3.对于超出权限的客户问题，及时升级，跟进问题及时回复客户跟进结果4.处理客户投诉，安抚客户情绪。任职要求：最好有一定的客服经验抗压性较强岗位福利：班次早九晚六，月休六天，晋升空间大