工作职责：
1、日常运营管理：指导并监督团队管理成员的日常工作，统筹下属团队的绩效评估与激励机制实施；
2、文化落地：打造积极进取的团队环境，推动服务理念与核心价值观在团队中的贯彻执行，确保员工践行；
3、目标传递：掌握部门关键业绩指标，清晰传达团队目标，制定可行的行动方案，带领团队高效完成任务；
4、团队建设：发掘高潜力及高绩效人才，健全人才梯队体系，优化人员配置，通过系统培训提升团队整体专业水平；
5、协助流程及项目：协同流程、质量与项目等相关团队，参与流程设计与项目执行，按标准推进流程规划与项目落地，提出团队流程优化和技术升级建议。

任职要求：
1、2025年9月-2026年7月毕业的26届应届生，专业不限；
2、具备良好的英语能力，听、说、读、写流利；
3、熟练使用Excel、PPT、流程图等办公软件及数据分析工具；
4、具有较强的客户导向意识，擅长应对突发情况与投诉处理，工作认真细致有耐心；
5、熟悉各类激励手段，拥有出色的团队管理能力，具备专业的沟通协调与谈判技巧；
6、熟练操作常用办公软件，思维条理清晰，表达流畅，善于问题分析与创新解决方案。