岗位职责：
1、统筹各机房/数据中心运维团队的培训、激励、日常管理与绩效评估，全面提升客户服务品质；
2、主导各机房/数据中心项目的运行管理，完善各岗位作业流程、职责划分、服务标准及考核机制，持续优化人力配置；
3、全面负责机房/数据中心项目的运营工作，对接客户并有效沟通，精准把握客户需求，明确项目方向，指导团队执行任务，推动团队能力提升；
4、组织制定设备维护计划并落实执行，编制贴合项目实际的标准化操作规程（SOP）、应急响应流程（EOP），并妥善处置突发事件与故障情况；
5、搭建部门组织体系，科学分配人员职责，定期开展安全教育、技能训练、应急预案演练及实操模拟等内部能力建设活动；
6、依据公司整体战略目标，规划并细化各项目年度培训方案、全年工作任务安排及月度执行计划。

任职资格：
1、具备专科及以上学历；
2、五年以上相关领域工作经验，曾主导大型IDC项目管理工作；
3、熟悉数据中心运行规范及相关业务流程；
4、性格积极乐观，思维条理清晰，作风细致严谨，具备较强的分析与问题解决能力；擅长人际互动，拥有良好的沟通表达技巧；工作踏实尽责，具备主动学习意识和自我驱动力