电商客服接受小白
200-300元/天
重庆渝北区重庆北站(北进站口)
更新 2025-10-21 11:29:38
浏览 758
职位详情
网络客服
日结
3-5人
经验不限
包吃
兼职
接受居家办公
办公室坐班 · 远程办公
售后客服
企业内部客服职位
不含销售的客服工作
2.订单处理与跟进
。处理订单修改、取消、退款/退货申请，协调仓储、物流等部门跟进订单异常情况（如缺货、延迟发货等)。
。跟踪订单物流信息，主动反馈异常情况（如快递延误、丢件等）并协助解决。
3.售后问题处理
。处理客户投诉及售后纠纷，安抚客户情绪，提供合理解决方案（如补发、退换货等)。
。处理订单修改、取消、退款/退货申请，协调仓储、物流等部门跟进订单异常情况（如缺货、延迟发货等)。
。跟踪订单物流信息，主动反馈异常情况（如快递延误、丢件等）并协助解决。
3.售后问题处理
。处理客户投诉及售后纠纷，安抚客户情绪，提供合理解决方案（如补发、退换货等)。
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