一、岗位职责：
1、通过线上或电话方式及时响应客户咨询，妥善处理客户疑问、投诉等服务事项，并依据标准流程给予有效反馈；
2、灵活运用沟通技巧化解客户问题与异议，提升服务体验与客户满意度；
3、对服务过程中客户提出的各类问题及投诉进行准确记录、持续跟进、及时反馈并推动解决；
4、完成领导安排的其他相关工作任务。

二、任职要求：
1、具备国家承认的大专及以上学历；
2、打字速度不低于40字/分钟；
3、普通话标准，表达清晰，具备较强的学习能力、语言组织能力、沟通协调能力及逻辑思维能力，善于应变；
4、具有良好的服务意识、耐心细致、责任心强，工作积极主动，能承受一定工作压力；
5、有银行客服岗位经验或金融类产品服务经历者优先考虑；
6、能够适应轮班工作制度。

三、工作时间：
8:00-21:00（实行三班制），每周休息2天，每月共计休息8天

四、薪资待遇：
综合月收入5-5.5k+免费提供早晚餐+每日20元餐补，入职即办理五险一金

五、工作地点：
重庆市渝北区财富东路2号涉外商务区一期B1栋

备注：公司招聘过程不收取任何费用，谨防以招聘名义的诈骗行为！