大厂电商售后双休+朝九晚六+五险一金
5000-8000元/月
重庆永川区万声通讯抖音商城(云谷大厦店)25楼
更新 2025-10-21 17:24:29
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职位详情
售后客服
月结
经验不限
岗位职责：
1.根据公司既定规范，通过语音渠道解决消费者售后问题，涵盖高价值及高价订单的售后服务处理
2.承担消费者二线投诉中涉及资金争议的处理工作，应对复杂投诉场景
3.在解决售后纠纷过程中，识别并分析消费者核心痛点，推动内部流程改进，持续优化用户购物体验
任职要求：
1.具备三个月以上客服岗位工作经验（有投诉、纠纷、维权等二线处理经验者优先）
2.大专或以上学历
3.具备良好的抗压能力
1.根据公司既定规范，通过语音渠道解决消费者售后问题，涵盖高价值及高价订单的售后服务处理
2.承担消费者二线投诉中涉及资金争议的处理工作，应对复杂投诉场景
3.在解决售后纠纷过程中，识别并分析消费者核心痛点，推动内部流程改进，持续优化用户购物体验
任职要求：
1.具备三个月以上客服岗位工作经验（有投诉、纠纷、维权等二线处理经验者优先）
2.大专或以上学历
3.具备良好的抗压能力
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