一、薪资福利及工作时间：
1.培训期：12天，培训补贴约150元/天；
2.薪资范畴：上线后综合薪资5700-7200元、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；薪资结构：2700底薪+500补贴+绩效（无销售性质）；
3.福利补贴及工作时间：
•福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；
•工作时间：9:00-18:00，12:00-21:00；
•休班制度：月休8天；
•住宿环境：提供免费住宿，拎包入住，家电齐全；

二、岗位描述：
1.通过电话外呼形式响应并解决用户问题，及时处理与回复，确保用户服务满意度；
2.分析用户来电原因与实际需求，有效疏导投诉情绪，降低重复进线率；
3.收集并掌握用户信息与诉求，做好后续跟进、反馈及关键信息登记工作。

三、任职要求：
1.大专及以上学历，年龄21~35岁；
2.具备客服相关工作经验，普通话表达清晰标准