该岗位为纯接听人工热线客服，无外呼任务，不涉及任何销售工作！！！
培训期首月早9晚6，周末双休，无需加班！！
次月起每月固定安排8天休息+法定节假日正常休假！！
入职即缴纳五险一金。请仔细阅读岗位信息后投递，仅限热线客服岗位！！

一、岗位职责
1、负责接听95090服务热线，及时响应客户咨询并提供专业解答；公司配备完善的客服知识库支持
2、受理客户投诉事项，协调相关职能部门推进处理并跟进结果
3、开展客户满意度回访，记录问题情况，跟踪处理进度并完成反馈与评分

二、任职要求
1、年龄要求20至35周岁
2、具备国家承认的大专及以上学历（学信网可查）

三、工作时间
1、每月安排8天休息；
2、培训期结束后实行轮班制，每日工作8小时，排班区间为9:00-22:00，多数班次为9:00-18:00；每月约有6次晚班安排，每次享受30元晚班补贴

四、薪资福利
1、月收入范围4000-7000元，入职当月即办理五险一金；工资发放日为每月8号
2、享有带薪年假、生日庆祝活动、节日礼品或礼金、年度健康体检、年终奖金等多项员工福利
3、提供系统化培训机制，拥有多元晋升通道，助力提升岗位技能与综合素养

五、工作地点：重庆市渝北区光电园渝兴广场