该岗位为纯接听热线客服，无外呼任务，无任何销售性质！培训期首月早9晚6，周末双休不加班！次月起固定月休8天+法定节假日！入职即缴纳五险一金。请仔细阅读岗位信息后投递，仅招聘热线客服岗！

一、岗位职责
1、负责接听95090热线电话，及时回应客户咨询并解答疑问；公司提供完善的客服知识库支持
2、受理客户投诉事项，协调相关部门跟进处理并反馈结果
3、开展客户满意度调查，对问题进行追踪、回访及评分记录

二、任职要求
1、年龄20-35岁
2、具备大专及以上学历（学信网可查）

三、工作时间
1、每月休息8天
2、培训期结束后实行轮班制，每日工作8小时，排班时间为9:00-22:00之间；多数班次为9:00-18:00；每月约有6次晚班安排，享受30元/次晚班补贴

四、薪资福利
1、月薪4000-7000元，入职即办理五险一金，每月8号准时发放工资
2、享有带薪年假、生日庆祝活动、节日礼品或礼金、年度体检、年终奖金等多项福利
3、配备系统化培训机制，提供多元化晋升路径，助力员工持续提升专业技能与综合能力

五、工作地址：重庆市渝北区光电园渝兴广场