人力资源部直招
工作内容：
1）负责电商平台消费者的售后服务，协调处理客户投诉事宜；通过在线文字沟通及电话反馈，及时告知消费者问题处理结果

任职要求：
1）大专及以上学历，*******，具备半年以上热线客服工作经验
2）普通话流利，具备良好的语言表达能力、抗压能力和服务意识，善于倾听，能准确理解客户问题并给予有效回应
3）打字速度不低于40字/分钟

工作时间：
10:00-19:00，月休8天，实行8小时工作制

薪资福利待遇：
1、无责任底薪+绩效工资+各类补贴，综合收入6000-9000元，表现优异者月薪过万
2、带薪培训：培训周期约12个工作日，期间每日补贴197元；法定节假日享受三倍薪资；培训时段为早九晚六，周末双休
3、入职即缴纳五险一金，享有年终奖金
4、提供住宿补贴、餐费补助、下午茶、节日福利（中秋、春节）、生日会、司龄奖励及多样化团建活动
5、支持免费学历提升，相关费用由公司承担
6、享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等假期制度
7、提供住宿，宿舍配备齐全（含冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器），通勤便利，步行5分钟可达工作地点
8、晋升机会广阔，公司现有员工千余人，可向管理岗或各职能岗位发展
9、办公环境优越，位于互联网产业园区，生活配套完善，工作氛围舒适

晋升空间：
横向发展：客服—质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维等职能岗位
纵向发展：客服—组长—主管—经理—区域总监等管理路径
提供多通道晋升机制，内部竞聘公开透明，入职2-3个月即可参与晋升选拔

公司目前多个岗位同步招聘，并非仅限本岗位，坚持诚信发布真实招聘信息，欢迎详细咨询