用户体验分析：
工作时间：10:00-19:00
（每周休息2天，法定节假日当周若仅休1天则除外；平时可确保周六或周日出勤其中一天者优先）

职位描述：
VOC运营岗位职责
1、基于消费者真实反馈，独立识别影响用户体验的具体场景，定位问题根源，并输出案例复盘报告；
2、围绕特定议题如退货运费争议，细分不同情境下的用户痛点，系统性梳理购物全流程中的体验瓶颈；
3、结合具体问题深入挖掘数据维度，借助工单、商品、订单等相关信息，评估问题的影响范围与程度；
4、配合团队完成其他常规性运营支持工作。

【招聘要求】
任职资格：
1、具备不少于1年电商领域工作经验，熟悉客服系统及电商平台服务流程；
2、逻辑思维清晰，沟通表达顺畅，对数据具有敏锐度，能熟练操作常用数据工具；
3、本科及以上学历优先，电子商务、计算机等理工类专业背景优先考虑，稳定性强。

福利待遇：入职即缴纳五险一金；提供住房补贴；餐费补助；年终奖金

工作地址：永川大数据产业园D区25楼（23-25）