岗位职责：
1.负责本小组日常运营工作的统筹管理，确保各项业务信息及时传达与落实；
2.承担组内成员的日常沟通工作，及时解答各类疑问；
3.统筹推进小组内所有问题的跟踪与闭环处理；
4.每位TL每月需至少参与一天所辖Agent团队的实际业务操作，以掌握业务动态及员工实际困难，并形成有效应对策略；
5.具备时间管理意识，合理规划各项任务进度，并提交可执行的业务计划表。

任职要求：
1.教育水平：正规院校大专及以上学历
2.专业要求：电子、通信、计算机等相关工科专业背景
3.工作经验：在消费电子、运营商、银行等行业具有一年以上相同岗位经历，曾带领不少于15人团队
4.技能要求：打字速度不低于60字/分钟；熟练使用MSOffice办公软件；
5.个人素质要求：①具备较强的组织协调能力，能够有效激发团队活力，拥有管理实践经验与报告撰写能力，文字表达能力良好。②语言表达清晰流畅，逻辑思维严谨；③工作认真投入，具有高度责任感；④具备良好的团队协作精神和服务意识；⑤沟通能力强，应变能力佳；⑥具备优秀的统筹能力和抗压能力。

岗位福利：
1.入职即缴纳五险一金；
2.提供交通补贴、餐费补贴、节日实物福利、学习成长基金、带薪年假、手机津贴、年终项目奖金；
3.定期举办生日会及团队建设活动；
4.公司定期制定并实施业务部门激励机制，涵盖现金奖励、实物奖品、团队活动等多种形式，提供多元化晋升通道；
5.定期开展后备干部培养、业务技能提升等专项培训项目。