职位描述：
1.负责跟进客户保险到期情况，通过电话、短信等形式及时通知客户，确保客户知悉续保时间。
2.向客户提供续保方案建议，解答其在续保过程中遇到的问题，指导并协助完成相关续保流程。
3.持续维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度，推动客户再次投保及推荐新客户。
4.跟进续保业务执行进度，收集并反馈客户意见与需求，协同处理客户相关问题。
5.完成主管领导安排的其他相关工作事项。

任职要求：
1、大专及以上学历，保险、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具备1年以上保险销售或续保相关工作经验，熟悉保险业务操作流程；
3、具备较强的沟通能力和服务意识，能有效建立并维护客户关系；
4、具有良好语言表达能力、沟通协调能力及团队协作精神；熟练掌握计算机操作，能熟练使用办公软件，具备一定数据分析能力；
5、表现突出者，条件可适当放宽。