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售后客服
4000-6000元/月
定位 重庆永川区服务外包园C区7号楼5层
更新 2025-10-22 17:17:47 浏览 185
职位详情
电话客服 月结 1-3年 不接受居家办公 · 电话客服 · 办公室坐班 · 售后客服
工作职责
1、负责接听客户来电咨询,准确记录反馈内容并录入系统,能够初步解答客户疑问
2、具备问题分析与归纳能力,合理区分咨询与投诉类事项,精准识别舆情场景,确保售后问题高效处理
3、工作中体现主动服务意识,提供有温度的服务体验,做到案件公正判断、风险及时防控
4、全面掌握业务知识体系,支撑标准化业务操作,助力流程优化与效率提升
5、每日工作效率达标,表现优异者带动团队整体效能增长
6、在规定时效内快速妥善解决客户问题,深入理解客户潜在业务需求
7、及时识别业务相关风险,并完成风险信息上报

任职资格
1、大专及以上学历,年龄不超过30岁,表现突出者可放宽至35岁
2、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件
3、具备1年以上客户服务经验,普通话流利标准
4、工作态度端正,责任心强,具备一定抗压能力
5、服务意识良好,善于发现问题并推动团队流程改进

上班时间:
7:00-15:30
8:00-16:30
节节班(8:30-13:3016:30-20:00)
13:30-22:00
14:30-23:00
上四休一,月休6天,轮班安排,周末不一定休息

薪资待遇:
试用期薪酬(详细)
(固定薪酬2500+浮动薪酬2000)*0.8+津贴+补贴+福利-扣罚

转正薪酬(详细)
固定薪酬2500+浮动薪酬2000(KPI绩效考核*系数)+津贴+补贴+福利-扣罚

综合工资:4500-5000元/月

公司地址:
服务外包园C区7号楼5层
进入C区大门后左侧直行到底即为C7楼(博彦科技楼上,上至5楼)
找不到可联系***********
公司信息
重庆啄木鸟网络科技有限公司
明细
重庆市渝北区卉竹路2号8幢10层1号、11层1号、12层1号
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