物流客服
4000-6000元/月

更新 2025-10-22 17:32:34
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职位详情
客服专员
1-3年
接待处/咨询台客服 · 售前客服 · 不接受居家办公 · 电话客服
岗位职责:
1.负责客户日常咨询、查询及收发三方物流、专线运输等需求的响应与支持。
2.对接物流项目,开展沟通协调、信息反馈、项目执行管理,并跟踪已发运货物状态,及时更新系统数据。
3.编制业务所需报表、对账单,并协助完成应收款催收等相关工作。
4.处理已收发货物的相关单据文件。
5.负责异常情况的应急处理与后续跟进。
6.负责各类单据在系统中的准确录入与管理。
7.工作细致严谨,具备较强的责任心和执行力。
8.完成上级交办的其他临时性任务。
任职要求:
有1-3年及以上快递行业或物流运输企业文员、客服等相关岗位工作经验者优先考虑。
1.负责客户日常咨询、查询及收发三方物流、专线运输等需求的响应与支持。
2.对接物流项目,开展沟通协调、信息反馈、项目执行管理,并跟踪已发运货物状态,及时更新系统数据。
3.编制业务所需报表、对账单,并协助完成应收款催收等相关工作。
4.处理已收发货物的相关单据文件。
5.负责异常情况的应急处理与后续跟进。
6.负责各类单据在系统中的准确录入与管理。
7.工作细致严谨,具备较强的责任心和执行力。
8.完成上级交办的其他临时性任务。
任职要求:
有1-3年及以上快递行业或物流运输企业文员、客服等相关岗位工作经验者优先考虑。
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