岗位内容：
1.负责客户咨询、投诉及建议的受理与处理，及时提供专业、高效的解答服务；
2.协同产品、技术等相关团队，推动用户问题的有效解决与信息反馈；
3.汇总并整理用户意见与使用数据，输出分析报告，持续优化服务流程与体验。

任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和主动服务意识；
2.熟悉客服作业流程及相关规范，掌握常用办公软件操作；
3.有较强的团队合作精神和抗压能力；
4.年龄22-45岁，无经验者可接受