【岗位职责】
1、通过电话方式邀请客户到院就诊；
2、根据回访计划，及时跟进预约未到院及已登记但未预约的客户；
3、对已到院客户按计划进行后续跟踪，并与现场咨询师保持沟通，发现客户不满时及时反馈并协助处理；
4、针对治疗后客户的疑问提供解答，并视情况转接或传达至相关咨询医生或治疗医生；
5、面对投诉或有特殊需求的客户，能够快速响应、妥善处理，并记录客户信息及时向上级汇报；
6、按照每日回访任务完成客户邀约与关系维护，确保达成月度既定目标数量；
7、工作内容无销售要求。

【任职资格】
1、医学、护理、医疗美容等相关专业背景者优先考虑；
2、具备电话或在线咨询服务经验，熟悉医美项目及相关知识者优先；
3、能熟练操作电脑、微信及常用办公软件，普通话标准，音质悦耳，具备较强的服务意识；
4、拥有良好的语言表达能力和电话沟通技巧。

职位福利：带薪年假、定期团建、节日福利、五险