岗位职责:
1.为客户提供专业服务，及时回应并解答各类咨询；
2.跟进订单相关事宜，保障流程高效有序进行；
3.协助处理产品使用中的问题，提升客户满意水平；
4.持续维护客户关系，增强客户对品牌的信任与依赖；
5.整理客户反馈信息，推动产品与服务质量优化。

任职要求：
1.具备优秀的表达能力及主动服务意识；
2.熟练使用计算机及常用办公软件，具备线上问题处理能力；
3.工作踏实负责，能在快节奏环境中保持冷静与细致；
4.拥有良好协作态度，能与团队顺畅配合完成任务；
5.热爱客户服务工作，致力于提供稳定优质的用户体验。