岗位职责：
1、负责智能机器人知识库的搭建与维护，提升机器人问答的精准度；
2、搜集并整理客户关于产品与服务的相关资料，进行内容整合与编辑处理；
3、参与知识库逻辑规则的设计，持续推进知识内容的优化与日常运营；
4、系统化梳理问答库信息，增强智能机器人在实际应用中的准确性与实用性；
5、对客服聊天记录进行质量检查，并按时向上级提交质检报告。

任职要求：
专科及以上学历，具备店小蜜、快麦小智等客服机器人训练相关经验者优先