岗位要求：
1、具备英语四级或以上水平，拼写准确，持有大专及以上学历；
2、具有良好的服务意识，沟通协调能力强，学习能力佳，能承受工作压力，责任心强，细致耐心，情绪稳定，工作积极主动，反应敏捷，能高效应对客户咨询；
3、有客服或外贸相关经验者优先考虑；无经验者亦可培养；
4、能适应轮班制工作安排。

岗位职责：
1.主要通过在线聊天工具处理客户在订单售前、售中、售后各阶段的问题；
2.负责订单后续跟踪及客户服务；
3.以良好的服务态度及时、准确地回复并解决客户的咨询与反馈；
4.与公司内部及相关部门协作，推动工作顺利高效进行。

工作时间：
早班：8:00-16:00
中班：16:00-00:00
晚班：00:00-8:00
实行三班轮换制，每周工作六天，休息两天（每月平均安排一周夜班），月均休息约8天。

福利待遇：
1.基础薪资区间为4000-6000元，根据个人能力与经验核定具体薪酬；
2.缴纳社会保险；
3.提供舒适的工作环境与融洽的团队氛围；
4.提供系统培训及晋升通道，助力员工职业成长。