职位描述：
1、搭建并运营客服中心培训体系，确保新人交付合格率及员工成长目标的实现，支撑业务核心指标达成；
2、依据各部门提出的培训需求，制定相应的培训方案并推动落地执行，对培训成效负责；
3、统筹培训项目的日常运营管理，保障培训实施有序推进；
4、具备清晰的逻辑思维和业务理解能力，可对接内部培训需求，整理培训资料，协调职场资源下沉；
5、精通客服团队梯队建设及管理人才培养与认证，具备能力诊断、课程开发与授课实施的综合能力。

职位要求：
1、大专及以上学历，3年以上培训相关工作经验；年龄******；（表现优异者条件可适度放宽）
2、了解互联网行业及客服中心运作模式，具备销售、人力或客服类培训经验者优先；
3、熟练使用Office等办公软件，掌握多种培训工具，具有良好的学习能力、文字撰写能力、语言表达能力及图文处理技能；
4、具备较强抗压性，能持续跟进业务动态，及时掌握最新业务知识。

福利待遇：入职购买五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴；

工作地址：重庆永川大数据产业园云谷大厦D区25楼（21-25楼）