线上APP文员客服（急招）

我们正在寻找耐心细致的线上APP文员客服，负责通过APP为用户解答疑问、处理反馈，保障用户体验，加入我们即可享受稳定薪资与团队激励！

岗位职责

1.通过公司APP平台，及时响应用户咨询，精准解答产品使用、订单处理等相关问题。

2.准确记录用户反馈与需求，同步至相关部门，协助推动问题解决。

3.维护良好的用户沟通氛围，提升用户对APP的满意度与粘性。

4.配合团队完成日常客服数据整理，助力优化客服流程。

岗位要求

1.具备良好的沟通表达能力与耐心，能清晰理解并回应用户需求。

2.熟悉基础办公软件操作，有线上客服、APP运营相关经验者优先考虑。

3.能接受夜班安排，具备较强的责任心与抗压能力。

4.工作态度积极，有团队协作意识，愿意共同达成服务目标。

薪资福利

•固定薪资：4500元/月，无责底薪保障收入稳定。

•激励奖金：享团队业绩提成，业绩越好收入上限越高。

•生活保障：公司包两餐，减少日常饮食开销。

•休息安排：每月休息4天，平衡工作与生活节奏。