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客服专员
4000-5000元/月
定位 武汉东西湖区玖通达物流园
更新 2025-11-11 15:33:53 浏览 913
职位详情
客服专员 月结 3-5人 3-5年 全职 正常工作制 办公室坐班 不含销售的客服工作 不接受居家办公 企业内部客服
一、岗位职责
1、负责仓库日常入库、出库单据处理,在WMS系统中准确录入与审核数据;
2、对接客户发货需求,协调按时拣货、打包、发运;
3、实时跟踪货物在途状态,及时向客户反馈物流进度;
4、负责配送回单收集与对账,核对签收信息,确保账实一致;
5、处理客户日常咨询(电话/微信/系统),包括库存查询、发货确认、异常跟进等;
6、配合财务完成月度结算,确保客户对账清晰、无争议。
7、九阳上级领导安排的任务。

二、任职要求
1、大专及以上学历,物流、文秘、电商、计算机等相关专业优先;
2、熟练使用WMS系统(如通天、极联、旺店通等)及办公软件(Excel、Word);
3、具备基础数据分析能力,能制作简单表格与图表;
4、工作细致、责任心强,有较强的沟通能力和服务意识;
5、有仓储、物流、电商客服或文员工作经验者优先;
6、可适应仓库办公环境,能承受一定工作压力,稳定性强。

三、工作时间薪酬福利
上六休一、8:30-17:30

薪资构成:薪资(结合面试定薪)+餐补10元/天+项目奖金(项目利润分红)
工作地址
武汉东西湖区玖通达物流园1号楼1323室
公司信息
远孚物流集团有限公司
明细
上海市虹口区柳营路125号805室
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