岗位职责：
1、及时响应并处理客户在产品使用过程中出现的各类问题；
2、通过电话回访、视频连线等方式协助客户完成软件后台配置，指导账号操作，优化客户内部销售管理流程，提升账号活跃度与使用效率；
3、主动拨打电话，梳理客户组织架构，深入了解业务需求，并开展服务满意度调研；
4、挖掘并整理客户在产品应用中的典型成功实践案例。

岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、具备客户服务相关经验，拥有良好的服务意识；
3、表达清晰流畅，性格积极向上，能适应高强度、快节奏的工作模式；
4、工作认真细致，专注投入且具备较强抗压能力，拥有坚持不懈的奋斗精神；
5、具备良好的团队协作能力，愿意向同事学习并乐于传递经验。

专业的培训体系：
1、加入RCC后，培训部门将为你量身定制全面成长计划，助力快速融入与蜕变；
2、公司提供系统化岗前培训（为期2-3周，带薪免费）；
3、团队实行“师徒制”培养模式，安排资深员工作为导师全程带教；
4、主管绩效考核仅关联团队整体业绩，全力支持成员实现业绩突破；
5、公司自主研发E-learning学习平台，内容体系科学完整，全程记录个人成长轨迹。

福利多多：
1、入职即签正式劳动合同，依法缴纳“五险一金”，每年组织健康体检；
2、每周五天八小时工作制，周末双休，工作时间上午9:00-下午6:00，中午12:00-13:00午休；
3、享受带薪年假7天起，最高可达14天，另设带薪病假，所有法定节假日均按规定休假；
4、奖项多样：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等；
5、福利丰富：节日礼品、生育礼金、生日礼物、每日下午茶；入职满两年员工可享补充医疗保险；
6、精彩纷呈的员工活动：业务精英海外游（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛）、部门团建、半年度旅游或拓展训练、年度盛典及优秀员工表彰大会等；