工作职责：

1.负责整体规划并组织催收专员开展逾期客户的电话催收工作，保障团队目标顺利达成。

2.监控电催人员的指标完成进度及绩效表现，及时进行指导与调整。

3.协助解决催收过程中出现的各类业务问题，并提供切实可行的应对策略。

4.组织团队开展催收案例研讨，聚焦工作中的重点与难点，提炼典型案件经验，建立标准化处置流程与应对模式。

5.完成上级安排的其他工作任务。

任职要求：

1.大专及以上学历，专业不限

2.具备三年以上小额贷款、信用卡、消费金融等P2P类电催从业经历，且有两年以上电催团队管理经验。

3.具备良好的统筹协调能力、抗压能力及书面表达能力

4.拥有出色的沟通谈判技巧，具备较强的计划性、逻辑思维能力与问题处理能力；

5.有团队协作精神者优先录用，待遇从优