岗位职责:
1.负责与银行信用卡逾期用户进行联系及催收作业，确保催收任务在合规前提下高效达成。
2.通过电话方式与逾期客户沟通，帮助其认知还款的重要意义，并指导其完成还款操作。
3.保持良好的客户服务意识，妥善回应客户咨询与异议，保障催收过程的专业与合法。
4.定期与团队交流工作情况，协同解决催收中出现的各类问题，提升整体执行效率。
5.积极参与催收策略与流程的制定及优化，助力团队工作效能持续提升。

任职要求：
1.具备较强的沟通能力与语言表达能力，能与客户顺畅开展对话。
2.工作认真负责，能在一定压力下维持稳定积极的工作状态。
3.熟悉信用卡逾期催收基本流程，具备相关操作经验并能熟练开展工作。
4.具备良好协作意识，善于与同事沟通配合，共同推进目标达成。
5.学习能力强，能够迅速掌握新知识、适应新任务要求。