岗位职责:
1.从事银行信用卡逾期账户的电话催收工作，通过有效沟通引导客户履行还款义务。
2.准确把握客户实际情况，提供专业的信用卡还款方案建议及相关咨询服务。
3.如实记录客户的还款意愿及实际还款进展，按时维护和更新系统内的相关信息。

任职要求:
1.拥有良好的语言表达与沟通协调能力，能与客户进行高效对话并推动问题解决。
2.具备团队协作意识，能够积极配合团队成员达成整体工作目标。
3.具备较强的学习与应变能力，能迅速熟悉业务流程及相关政策规定。