设备日常巡检与维护
1、制定并落实科学的设备及管网巡检方案，覆盖社区管道直饮水系统中的水泵、过滤装置、消毒设备等关键组件，确保每周至少完成一次全面检查，及时发现并消除潜在风险，保障系统持续稳定运行。
2、按照设备运行规范，定期实施维护作业，包括滤芯更换、核心部件清洁与润滑等，同时准确记录压力、流量、水质等运行数据，为设备健康状况评估提供可靠依据。
3、开展安全巡查工作，做到问题早发现、早处理，对巡检结果定期汇总上报，并进行内部通报反馈。

故障诊断与修复
1、针对系统运行过程中出现的各类异常情况，能够快速响应，常规故障在接报后24小时内抵达现场，紧急故障则1小时内到场处置，依托专业能力精准判断故障成因。
2、立即采取有效维修措施，如更换故障零件、优化设备参数等，力争最短时间内恢复正常供水；对于技术复杂的问题，须及时向上级汇报，并联合技术支持团队共同制定处理方案，直至问题彻底解决。

客户服务与沟通
1、负责用户安装及维修事务管理，与客户保持顺畅沟通，以专业、积极的态度回应其关于直饮水使用和设备保养的相关咨询，高效处理客户反馈事项，提升服务满意度。
2、定期开展客户回访，主动收集意见建议，为优化服务流程和服务质量提供实际参考。

四、任职要求
学历与专业：统招本科及以上学历，给排水工程、环境工程、机电一体化等相关专业优先。
工作经验：具备3年以上管道直饮水售后运维或相关设备维护经验，熟悉直饮水系统的运行原理和操作流程，有应对突发设备故障及水质异常的实际案例者优先。
技能与资质：掌握基本电气知识和机械维修技能，能熟练使用各类维修工具及检测仪器，具备识读设备安装图和管道布局图的能力。
个人素质
1、责任心强，具备良好的职业操守，工作严谨细致，对设备维护与客户服务工作富有热情。
2、具备优秀的沟通协调能力和团队合作意识，能与各部门人员高效协作，推动问题解决。
3、学习能力强，适应新技术新设备的快速更新，具备较强的应变和应急处置能力。
4、可接受加班及突发抢修任务，工作时间弹性安排，确保设备故障时能第一时间响应到位。