1、负责收集、整理并分析业务部门在ERP、OA及HR系统方面的实际需求，撰写完整的需求说明文档，并配合上级推进系统落地实施；
2、与内部技术团队或外部供应商协作，共同制定可行的业务解决方案及具体实施规划；
3、协助上级对ERP、OA、HR系统的各项功能模块进行优化调整，承担功能管理规范制定、权限设置等相关工作；
4、组织并开展ERP、OA和HR系统关键用户的培训，提供系统操作指导与支持；
5、负责ERP与OA系统中单据打印模板的设计、报表开发及日常维护调整；
6、协同财务部门完成ERP系统的月度结账、年度结算及盘点相关工作；
7、协助HR团队完成HR系统相关的客户审核配合事项；
8、响应并解决使用部门在ERP和HR系统运行过程中的日常问题；
9、保障ERP、OA和HR系统的安全、稳定运行，落实系统数据备份机制；
10、完成上级交办的其他临时性工作任务。