一、岗位职责：
1.跟进在读学员的学习进展，落实学员日常管理（包括出勤记录、学习状态跟踪等），保障学员按时完成课程学习任务，确保课程服务顺利交付；
2.与学员保持良好互动，通过优质的服务体验提升学员满意度，推动学员推荐新学员；
3.定期跟进学员学习进度，协同授课老师反馈学习表现，并为学员提供阶段性学习复盘，稳固现有学员群体，助力后续课程续报；
4.结合校区实际运营情况，配合开展学员主题活动，增强学员对校区的认同感与粘性。

二、岗位要求：
1.大专及以上学历，具备较强的亲和力、感染力及责任心，工作态度积极，认真踏实，富有进取心；
2.热爱教育领域，有服务行业或咨询类岗位经验者优先录用；
3.具备良好的客户服务意识与沟通表达能力。