岗位职责
1、负责学员档案的建立与维护，跟进学员学习进展，统筹协调课程安排，协同教学部门完成排课、调课等相关教务工作；
2、定期进行家长电话回访，及时传达学员学习情况与成果反馈；
3、妥善处理学员及家长的异议与投诉，保障服务质量；
4、完成课时消耗目标及续费指标；
5、负责团队日常管理与工作指导。

任职资格
1、本科及以上学历，具备相关学科知识背景者优先，有实际工作经验者条件可适当放宽；
2、具有2-4年教育培训行业工作经验者优先考虑；
3、具备良好的沟通协调能力，执行力强，工作有条理、计划性突出；
4、性格踏实肯干，责任心强，服务意识佳，具备良好的团队协作精神。