工作职责：
1、负责客户全生命周期内的服务与支持，开展客户关系维护，与客户建立并保持长期稳定的合作关系，通过专业服务解决客户使用中的问题，提升客户活跃度与留存率
2、结合客户的行业特征及实际业务需求，主动提供产品使用培训和优化建议，助力客户高效应用产品
3、监控并分析客户活跃、留存等核心数据指标，制定针对性策略，推动用户生命周期价值持续增长
4、及时响应客户在售前及售后过程中提出的问题，提供专业、高效的解决方案，保障客户满意度
5、根据客户个性化需求完成数据交付工作，涵盖数据采集、清洗、统计与分析等环节

岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，具备2年以内相关工作经验
2、具备良好的理解能力与表达能力，沟通顺畅，有较强的客户服务意识
3、具备出色的问题处理与应变能力，能根据不同客户需求快速输出匹配的解决方案
4、学习能力强，自我驱动力高，思维灵活开放，能够快速掌握新知识并主动拓展学习边界

薪资福利：
1.稳定月薪8-9K，入职即缴纳六险一金
2.早十晚七，周末双休，法定节假日正常休