岗位职责：
1、负责智能机器人知识库的搭建与维护，确保智能问答系统的准确性和稳定性；
2、搜集客户关于产品与服务的相关资料，并进行系统化整理与内容编辑；
3、参与知识库规则逻辑的设计与优化，持续推进知识内容的运营与迭代；
4、完善问答知识体系，提升智能机器人在实际应用中的准确性与实用性；
5、对客服聊天记录进行质量检查，并定期向上级提交质检结果与分析报告。

任职要求：
专科及以上学历，具备店小蜜、快麦小智等客服机器人训练相关经验者优先考虑