岗位职责：
1、负责智能机器人知识体系的搭建，确保智能问答系统的准确性和稳定性；
2、搜集客户关于产品与服务的相关资料，并进行归纳、整合与内容编辑；
3、参与知识内容的持续优化与日常运营，协助制定知识库的逻辑架构与规则；
4、系统化整理问答知识内容，提升智能机器人在实际应用中的精准度与实用性；
5、对客服会话记录进行质量检查，并按时向上级提交质检报告。

任职要求：
大专及以上学历，具备店小蜜、快麦小智等客服机器人训练经验者优先考虑