所有客服岗位均无销售性质

（一）满意度客服（暂无）
1、于4S店内开展客户面对面访问及后续回访工作；
2、配合处理客户投诉事项，提升客户满意水平；
3、协助组织车主培训与车主活动，维护老客户关系，降低客户流失率。

（二）售前邀约客服（在招品牌：红旗、哈弗、凯迪拉克）
1、针对公司精准客户资源进行电话或线上邀约，引导客户到店参观体验；
2、登记到店客户信息，并执行老客户回访任务；
3、完成上级交办的其他事务及相关资料的整理归档。

（三）售后招揽客服（暂无）
1、对维修站结算完毕的车辆进行满意度回访；
2、开展首保、维修、保养等客户的线索跟进与邀约；
3、负责向厂方及集团报送客服相关数据报表。

任职要求：
1、普通话表达清晰流畅，具备良好的沟通能力；
2、乐于主动倾听、关注客户需求，并提供细致服务。

【东创建国集团】
中国服务业500强、四川省百强企业；成立于1997年3月，注册资本超30亿元，是一家主营汽车贸易、房地产、金融等业务的综合性企业集团，年营业收入逾300亿元，员工规模近万人；
旗下运营品牌（30+）：小米新能源、高合（新能源）、宝马、宝马MINI、凯迪拉克、沃尔沃、阿尔法罗密欧、别克、雪佛兰、红旗、长城（哈弗、wey、皮卡）、奇瑞、smart、星途、欧拉、一汽大众、上海大众、路特斯、一汽丰田、林肯、领克、马自达、斯柯达、东风本田、江铃福特；

【集团官网】http://www.chinakingo.com/
福利待遇：内购福利、员工食堂、六险一金、带薪年假、绩效奖金、全勤奖、餐补、包吃、员工旅游、产假、哺乳假、二胎假、工会礼金等
工作地点：武侯区火车南站西路799号成都建国汽车（近神仙树地铁站）