职位描述：
1、搭建并运营客服中心培训体系，保障新员工交付质量及团队成长目标达成，支撑业务核心指标实现；
2、依据各业务方提出的培训需求，制定培训方案并推动落地执行，对培训成效负责；
3、统筹培训项目的全流程管理，确保培训实施高效推进；
4、思维逻辑清晰，具备业务背景（可对接内部培训需求，整理培训资料，协调职场执行落地）；
5、精通客服人才梯队建设、管理人员培养与认证体系（具备能力评估、课程开发、授课实施能力）。

职位要求：
1、大专及以上学历，3年以上培训相关工作经验；年龄******；（条件优异者可适度放宽）
2、了解互联网行业及客服中心运作模式；有销售、人力或客服类培训经验者优先；
3、熟练操作Office等办公软件，掌握多种培训工具，具备良好的学习能力、文字表达能力、语言组织能力及图文处理技能；
4、具备较强抗压能力，能持续跟进业务知识更新与掌握。

福利待遇：入职购买五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴；

工作地址：重庆永川大数据产业园云谷大厦D区25楼（21-25楼）