要求具备在线教育管理经验，教务或销售管理方向均可

岗位职责
1、负责一线助理教师运营团队的管理工作，达成团队核心服务目标及增长任务；
2、落实SOP：借助学习管理系统及相关工具，执行课程安排、上课提醒等标准化流程；
3、课程答疑：通过企业微信为学员（以中老年为主）解答课程相关问题；
4、服务优化：针对异常服务情况做好应急处理，并结合实际工作持续改进服务环节，提升整体服务质量；
5、推动续费转化工作

任职要求
1、大专及以上学历，专业不限，具有一年以上K12领域团队管理经验；
2、责任心强，执行力高，具备良好的抗压能力与目标导向意识；
3、尊重并关爱中老年群体，对服务对象保持高度亲和力与服务热情；
4、掌握艺术类、乐器类相关技能者优先考虑