岗位职责:
1.通过在线渠道与客户进行联系，提醒其及时处理逾期账单事项。
2.维护良好的客户关系，确保沟通时具备专业态度与足够耐心。
3.登记并跟进客户的还款进展，保证所有沟通流程符合公司规范要求。
4.协助客户解决在账单处理过程中出现的相关问题。

任职要求：
1.具备优秀的语言表达能力及服务客户的基本意识。
2.能够熟练操作计算机及日常办公软件开展工作。
3.具有较强的责任感与耐性，能适应一定的工作强度。
4.拥有良好的协作意识，可与团队成员保持顺畅沟通。