工作内容
1.作为BP深入业务一线（呼叫中心团队），全面了解业务运作模式及团队实际状况，精准识别需求并提供有效支持，助力业务目标实现；
2.从人力资源专业角度出发，分析和诊断组织与人员问题，输出可行性解决方案，并设计适配的HR机制与流程；
3.推动公司各项政策、制度及人力资源相关活动在业务端的落地执行，并跟踪实施效果，提出优化建议；
4.统筹负责呼叫中心在招聘、培训发展、绩效管理及团队文化建设等方面的人力资源工作推进与落实。

任职要求
1.本科及以上学历；
2.具备3年及以上HRBP工作经验，有呼叫中心或一线业务支持经验者优先；
3.熟悉招聘、人才mapping及绩效管理体系，能有效支撑业务目标达成；
4.责任心强，工作积极主动，具备较强的推动力；
5.以结果为导向，执行力突出，能够快速响应并满足业务发展需求