客服主管/入职缴五险一金/月休8天/晋升
5000-6000元/月
更新 2025-12-14 16:15:10
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职位详情
客服主管
月结
1-3年
不接受居家办公 · 办公室坐班 · 售后客服 · 不含销售的客服工作 · 倒班工作制 · 投诉客服 · 线上客服 · 人力资源外包客服 · 电商客服
工作职责:
1、监督和管理供应商的日常操作,确保能按时、保质的为客户提供服务。
2、管理自己负责供应商的日常运作,确保供应商整体运营绩效符合既定要求。
3、监督并评估供应商的工作质量与效率,及时发现问题并采取相应的改善措施。
4、为供应商提供及时指导及支援,不断提升供应商的服务质量以及促进日常操作的顺利实施。
5、实时监督客户诉求量状况,并适当部署资源以符合服务水平,满意度等要求。
6、积极的对所管理业务进行深入研究,并向运营经理推荐有关服务质量的改进方案,针对业务流程提出优化建议
7、可以接受夜班或异地出差等;
8.有百人团队驻场和管理经验
工作时间:
8小时工作制,上五休二
薪资待遇:
底薪3900+1700绩效+餐补(15/天)+入职五险一金
1、监督和管理供应商的日常操作,确保能按时、保质的为客户提供服务。
2、管理自己负责供应商的日常运作,确保供应商整体运营绩效符合既定要求。
3、监督并评估供应商的工作质量与效率,及时发现问题并采取相应的改善措施。
4、为供应商提供及时指导及支援,不断提升供应商的服务质量以及促进日常操作的顺利实施。
5、实时监督客户诉求量状况,并适当部署资源以符合服务水平,满意度等要求。
6、积极的对所管理业务进行深入研究,并向运营经理推荐有关服务质量的改进方案,针对业务流程提出优化建议
7、可以接受夜班或异地出差等;
8.有百人团队驻场和管理经验
工作时间:
8小时工作制,上五休二
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底薪3900+1700绩效+餐补(15/天)+入职五险一金
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