岗位职责:
1.负责用户日常运营与维护工作，保障用户体验的持续优化；
2.跟踪并分析用户行为数据，挖掘用户需求，制定针对性解决方案；
3.与用户保持高效沟通，收集意见建议，快速响应并解决用户问题；
4.协助策划运营活动方案，提升用户参与度与品牌粘性；
5.与团队协同配合，持续推进运营流程的完善与效率提升。

任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力及团队协作意识；
2.热爱用户运营工作，能独立开展问题分析与处理；
3.响应用户反馈及时，具备较强的抗压与情绪管理能力；
4.拥有扎实的数据分析能力与创新思维，能灵活应对市场变化；
5.熟悉社交媒体动态，对网络热点具有较强敏感度。