企业微信在线客服

1、及时响应并处理用户关于产品的咨询、使用反馈及投诉事项，确保沟通顺畅并落实问题闭环管理
2、深入挖掘用户需求与使用难点，提炼共性问题并提出产品或流程优化建议，协同推动服务品质升级
3、严格遵守公司各项管理制度、排班安排及操作标准
（当前轮班时间为8:00-18:00，分为3个班次，单日工作时长不超过8小时，全白班制，非固定周末双休）
月休8天，缴纳五险一金，享受年终奖金

1、需具备全日制大专及以上学历，计算机或互联网相关专业者优先考虑
2、具有2-3年客户服务工作经验（有互联网行业经验者更佳），具备服务质量管控、重点客户维护、服务流程改善等非一线支持经验者优先
3、打字速度不低于50字/分钟
4、思维条理清晰，善于分析问题并高效处理多项任务
5、责任心强，抗压能力佳，具备良好的团队合作意识