岗位职责：
1、依托用户行为数据搭建多维度用户标签体系，识别核心用户、潜在用户及流失风险用户等细分群体，支撑精细化运营决策；
2、规划新用户引导流程，简化认知路径，提高新用户留存表现；
3、面向不同用户层级设计定制化运营方案，增强用户活跃度，防范用户流失；
4、深入剖析用户流失动因，制定针对性召回机制，评估执行成效并持续迭代策略，控制重点用户流失；
5、围绕“提升单客价值”“促进复购频率”策划运营举措，设计传播裂变活动，激励存量用户带动新用户增长，提高转化效率，压缩获客支出；
6、洞察用户隐性需求与使用痛点，整合用户反馈信息，提炼核心问题并推动改进落地，跟进优化进展，维系良好的用户互动关系；
7、结合业务目标与市场发展趋势，拟定用户运营年度/季度规划，明确关键目标、核心任务、资源配置与实施节奏，输出可执行的落地方案；
8、主导专项运营项目，统筹活动流程设计、资源调配与应急预案制定，保障活动高效推进；
9、搭建数据监控框架，追踪核心运营指标，动态调整优化策略，减少资源冗余，提升运营投入产出比；

任职要求：
1、******，本科及以上学历，具有零售领域相关从业经历；
2、具备良好沟通能力，擅长跨团队协作与资源整合；