1、为极氪客户配备专属服务专员，提供涵盖购车政策解读、交车进度跟进、极氪App活动说明、生态服务体系介绍及车辆基础功能操作指导等全方位支持；
2、熟悉汽车功能与日常使用场景，能够高效响应客户需求，及时解决客户疑问与不满；
3、系统收集并分类整理用户在服务过程中的建议与反馈，定期向上汇报，助力优化服务流程、提升服务标准及推动产品迭代升级；

任职条件：
1、具备汽车行业相关经验，掌握基本的车辆专业知识；
2、具备良好的服务意识与沟通技巧，学习适应能力突出；
3、拥有3年及以上汽车领域客户服务经历；
4、可胜任以电话为主要形式的沟通任务；
5、打字速度不低于50字/分钟；
6、大专或以上学历要求。